十年風雨路 一曲創業歌

廣闊天地,沃野千里,大美遼北萬物滋養;

深化改革,蓄發能量,地方銀行碩果飄香。

誠信為本,服務興業,升級跨越轉型驅動;

凝心聚力,提質增效,放飛現代銀行夢想。

十年變革突破,奮斗承載功勛。鐵嶺銀行2007年成功改制,實現了從城信社到城商行的華麗轉身。10年來,在市委、市政府的正確領導下,在社會各界的關心支持下,領導班子履職盡責,有為擔當,員工上下同結一心,群策群力,在公司治理、金融服務、業務創新、市場營銷、隊伍建設等方面取得了重大進展。特別是在近年來宏觀政策密集調整,地方經濟增速放緩、互聯網金融異軍突起、同業競爭日益激烈的新常態下,鐵嶺銀行作為遼北地區成立最早、規模最大的總部銀行,因勢利導、精準發力,公司治理規范完善,服務功能來不斷增強,資本約束和風控能力保持穩健,經營效益持續增加,資產總額、存貸款余額、實現利潤和繳稅總額實現大幅躍升,在全市銀行業中均排名前位。

10年來,鐵嶺銀行按照現代金融企業公司治理要求,持續完善公司治理體系建設,建立健全以股東大會、董事會、監事會和高級管理層各司其職、相互制衡、協調運作的公司治理架構,形成了分工明確、職責清晰的決策、監督、執行機制和運行保障體系。同時,始終把機制建設作為點燃全員活力,推進轉型發展的能量開啟工程,實行全員上崗技能準入和崗位風險責任考核制度,堅持員工動態管理,切實提高員工崗位勝任能力;深入推進中高級管理人員以聘用管理、業績考核、履職評價和獎懲辦法為主要內容的四項制度改革,為全行實現健康可持續發展起到重要的保障和推動作用。

10年來,鐵嶺銀行以服務地方經濟建設、服務市民百姓生活為己任,通過銀政、銀企、銀信等合作,推進全市城鎮化、工業化、民生工程、基礎設施、全民創業等重點項目建設。同時,鐵嶺銀行根據區域經濟特點,不斷創新金融產品,陸續推出“活利多”、“五福通”特色儲蓄產品,研發推廣出了“促保貸”、“微時貸”、“工資貸”、“宅易貸”、“易融貸”等系列信貸服務產品,通過加快網上銀行、手機銀行、短信銀行、微信銀行等電子銀行產品推廣,推出特色銀行卡服務,代理社保、代繳水電費、代繳交警罰沒款等社會化服務,積極探索社區金融、電子商務和移動支付運營模式,使廣大客戶充分享受到更加快捷、高效的現代金融服務,踐行了普惠金融的服務理念。

10年來,鐵嶺銀行實施全城化市場布局戰略,積極調整優化網點分布,加大對縣域經濟的支持力度,先后在開發區、鐵嶺縣、西豐縣、開原市、昌圖縣新設立6家支行,同時,對老舊網點實施搬遷改造,形成了服務網絡完善、服務功能健全的營業格局。2008年、2012年作為發行起,投資發起設立鐵嶺新星、調兵山惠民兩家村鎮銀行。通過積極布局和運作,目前,全轄共有31家營業網點,社會形象進一步提升,服務覆蓋和業務輻射帶動效應得到有效加強。

10年來,鐵嶺銀行認真貫徹落實支持小微企業“三個不低于”的目標要求,不斷突出“中小企業金融主辦行”地位,通過設立小微專營機構,單列信貸計劃,完善考核工作機制等措施,加大對中小微客戶的金融服務支持力度,形成了以中小企業貸款為主,以零售貸款為輔的信貸結構。同時,主動對“兩高一剩”貸款項目實施退出,強化對零售業務的目標考核和政策激勵,面向消費金融、現代服務業開展客戶營銷。鐵嶺銀行積極主動通過資金市場運作尋求收益渠道,通過發行理財產品,充分利用資管、同業、票據、債券和投資五大板塊創收,為廣大投資理財客戶帶來豐厚收益,“如意豐裕”、“如意聚財”品牌贏得廣泛贊譽,銀行自身的收益結構調整也成效顯著。

10年來,鐵嶺銀行始終把服務工作納入企業整體發展戰略和服務文化建設的重要目標,在提升服務技能管理、推進網點建設轉型、文明規范服務落地和服務品牌塑造四項系統工作中,全面貫徹以客戶中心的宗旨,通過建立規范服務禮儀和服務形象考評機制,強化服務形象遠程監控和現場突擊檢查,規范客戶投訴的受理查復機制,服務質量得到有效提升。在全省銀行業優質文明服務達標創建評比工作中,近幾年,有2家支行獲得中國銀行業文明規范服務五星級營業網點稱號,1家支行獲得中國銀行業文明規范服務四星級營業網點稱號,2家支行被評為示范單位,4家支行被評為金牌單位,2016年,遼寧省銀行業協會授予鐵嶺銀行遼寧省銀行業優服創建十周年“最佳管理獎”。同時,鐵嶺銀行多年來深入開展以感恩教育為主題的實踐活動,職工精神文化生活潛移默化地推進思想教育工作,愛行、興行、建行的行文化蔚然成風。

10年來,作為地方銀行,鐵嶺銀行在發展壯大的同時,不忘反哺社會,積極開展慈善事業和社會公益活動,得到了社會各界的高度贊譽。改制成立10年來,鐵嶺銀行開展慈善捐贈及抗震救災、愛心助學、扶危濟困等十多個方面,出資額近千萬元。同時,充分利用工會平臺做好困難員工愛心互助、志愿服務和社會公益等工作,很好地履行了地方銀行的社會責任。

“鵬展巨翼凌云起,艦乘長風破浪行”。“十三五”發展藍圖繪就,鐵嶺銀行將以科學發展觀總攬全局,以穩中求進為總基調,以打造“百年銀行”為目標,積極落實市場布局、營銷服務、團隊建設、企業文化發展戰略,強化經營管理,加快轉型升級,著力培育和提升核心競爭力,為建設美麗富庶文明快樂新鐵嶺貢獻力量。